Algemene voorwaarden

 

Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 29 juli 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website www.endovitaal.nl en op alle overeenkomsten die via deze webshop tot stand komen. Door een bestelling te plaatsen via onze website ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

Bedrijfsgegevens
Endovitaal
KVK-nummer: 96419261
Vestigingsland: Nederland
E-mailadres: support@endovitaal.nl
Website: www.endovitaal.nl

Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen tussen Endovitaal en de klant, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Producten en gebruik
Endovitaal verkoopt fysieke producten via haar webshop. Onze producten zijn bedoeld ter ondersteuning van een gezonde levensstijl. Zij zijn geen vervanging voor medisch advies, diagnose of behandeling. Bij gezondheidsklachten of twijfel adviseren wij altijd een arts of andere gekwalificeerde zorgverlener te raadplegen. Endovitaal doet geen medische claims.

Bestellingen en betalingen
Een bestelling komt tot stand zodra de betaling succesvol is afgerond en door ons per e-mail is bevestigd. Wij accepteren de volgende betaalmethoden: iDEAL, PayPal, Klarna (achteraf betalen), Creditcard. Endovitaal behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen indien daar aanleiding toe is.

Prijzen en verzendkosten
Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro's en zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen voordat de bestelling definitief wordt geplaatst.

Levering en verzending
Bestellingen worden verzonden naar Nederland en België. De actuele informatie over verzending en levertijden is te vinden op de verzendbeleid-pagina. Endovitaal is niet aansprakelijk voor vertragingen die ontstaan bij de bezorgdienst. Indien een bestelling niet kan worden bezorgd door een onjuist of onvolledig opgegeven adres, kunnen extra verzendkosten voor rekening van de klant komen.

Retourneren en herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te herroepen. Vanwege hygiëne en voedselveiligheid kunnen supplementen niet worden geretourneerd indien de verpakking is geopend of beschadigd. Alleen ongeopende en ongebruikte producten in originele staat komen in aanmerking voor retour. Retourzendingen dienen vooraf te worden aangemeld via support@endovitaal.nl onder vermelding van het ordernummer. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij sprake is van een fout aan onze zijde. Na ontvangst en goedkeuring van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode. Het volledige retourbeleid is te vinden op de retourbeleid-pagina.

90 dagen niet-goed-geld-terug garantie
Naast het wettelijke herroepingsrecht hierboven bieden wij een aanvullende 90 dagen niet-goed-geld-terug garantie op onze supplementen.

• De garantietermijn van 90 dagen gaat in op de dag waarop je bestelling is afgeleverd.
• Ben je niet tevreden met het resultaat? Stuur dan na deze 90 dagen een e-mail naar support@endovitaal.nl met je ordernummer en een korte toelichting.
• Je hoeft het product niet terug te sturen om in aanmerking te komen voor deze garantie.
• Na goedkeuring ontvang je het volledige aankoopbedrag terug op de rekening waarmee je hebt betaald.
• Deze garantie geldt eenmalig per klant.
• Verzendkosten vallen buiten deze garantie en worden niet vergoed.

Deze garantie is een extra service van Endovitaal, bovenop (en niet ter vervanging van) het wettelijke herroepingsrecht zoals hierboven beschreven.

Garantie en aansprakelijkheid
Endovitaal staat voor de kwaliteit van haar producten. Mocht een product beschadigd of defect aankomen, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op. Endovitaal is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuist gebruik van een product of uit individuele reacties op ingrediënten. De aansprakelijkheid van Endovitaal is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Privacy en gegevensbescherming
Endovitaal verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de geldende privacywetgeving. Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor orderverwerking, klantenservice en communicatie. Meer informatie over hoe wij omgaan met persoonsgegevens is te vinden in het privacybeleid.

Klachten en geschillen
Heb je een klacht? Neem dan contact met ons op via support@endovitaal.nl. Wij streven ernaar om binnen 5 werkdagen te reageren en samen tot een passende oplossing te komen. Heb je vragen over deze algemene voorwaarden? Neem gerust contact met ons op via support@endovitaal.nl.